近期，“冒充抖音客服”类诈骗多发，诈骗分子将对象瞄准为抖音网民，已有多人中招。

　　案例一：居民曲某在家中接到电话，对方冒充抖音客服，以取消直播扣款为由，诈骗了曲某4.6万余元。

　　案例二：居民李某在家中接到电话，对方冒充抖音客服，以关闭带货功能为由，诈骗了李某1.8万元。

　　诈骗套路解析>>>

　　冒充抖音客服

　　骗子冒充抖音客服，声称受害人开通了“抖音电商直播会员”服务，如不关闭将连续12个月每月自动扣费，扣费失败甚至会影响征信。

　　联系“金融客服专员”

　　骗子引导受害人通过即时通讯软件、电话等方式联系“金融客服专员”线上关闭此服务，以“核实账户”“验资”为由，要求受害人将银行账户内的资金或在网贷平台上申请的贷款转入指定账户之中。

　　下载会议软件

　　“客服专员”以指导操作为由，诱导受害人下载会议软件，并开启屏幕共享功能。

　　诱导不断转账

　　随后，“金融客服专员”以“操作失误”“审核失败”等理由，诱骗受害人不断往指定账户转账，直至掏空其钱包。

　　不少市民群众接到了自称抖音客服的电话，纷纷反应难辨真假。为了进一步保障用户安全，抖音推出了“验证助手”小工具，用于帮助大家识别和验证来电号码、短信内容以及网址链接是否属于抖音官方。

　　“验证助手”使用指南

　　大家可以在抖音搜索“客服”后点击“立即咨询”进入专门页面，点击“验证助手”，然后输入信息进行验证，也可以在抖音端内点击“我”—“≡”—“我的客服”找到“验证助手”。

　　在验证助手中，输入收到的来电号码、短信内容或网址后，系统会自动检测。如果信息来自抖音，结果页会显示 “该信息属于抖音官方”；如果信息存在诈骗风险，结果页会显示 “高风险内容”。

　　大家还可以通过验证助手中的“线索举报”功能，举报可疑的诈骗信息。

　　普小安提示>>>

　　诈骗手段不断翻新，诈骗分子通过电话、短信主动与受害者建立联系，假冒电商或银行客服身份，以商品存在问题需要退款、账户出现异常等借口，诱导受害者进行转账操作或套取其个人信息，包括但不限于银行卡资料、诱导下载虚假APP等。更有甚者，冒充金融机构客服，编造信用受损的谎言，威胁受害者将资金转入所谓的“安全账户”。部分诈骗者还采用先进的语音合成技术，生成高度逼真的语音，以此增加诈骗的迷惑性和成功率。

　　特别提醒，凡自称客服以“抖音电商直播会员”不取消会自动扣费、影响征信等为由引导转账汇款的，均为网络诈骗，切勿轻易向陌生账号转账汇款。如遇相关问题，应通过官方平台核实，如有疑问可拨打110或到网安部门咨询。

　　（资料来源：上海平安普陀）