本报记者 蔡剑飞

　　在长征镇居民眼中，“助餐、助浴、助洁、助行、助医”五大服务项目（简称“五助”）已经成为基层为老服务的创新标杆。更为难得的是，长征镇巧妙地通过“代际融合”的服务设计，仅仅用“一餐热饭”便串起了“银发”与“青丝”。

　　一餐热饭背后的“双向奔赴”

　　上午11点不到，怒江片区助餐点便已挤满了前来用餐的顾客。在老人餐点餐窗口，居民徐阿婆正熟练地刷卡取餐：“赤酱狮子头、红烧大虾，还有清炒花菜，都是我们老年人爱吃的，比家里烧得还软乎，用老人卡刷刷才十块钱，健康又实惠。”

　　长征镇社区事务受理中心副主任葛凌悦介绍，像80岁徐阿婆今天所点的这份老人套餐，总价18元，除去政府补贴的3元固定费用外，只要手上有这张“敬老卡”，并满足相关条件，食堂会在此基础上叠加打折，一份荤素搭配的健康午餐仅需10元。由于该片区紧邻天地软件园，不仅受到老年人青睐，还收获了不少“跨龄段”粉丝。

　　“自从发现了这家宝藏食堂后，每天中午都会跟同事一起来吃。”对于钮女士这样的年轻白领而言，这里不仅是老年人的“幸福食堂”，也是他们离不开的“社区厨房”。而这种“银发”与“青丝”共聚一堂的场景，也成为长征镇为老服务的特色缩影。

　　从“最后一公里”到“零距离”

　　在“五助”服务体系中，助行与助医的联动最具突破性。在长征镇今年计划推出的“速福达”服务中，将老年人出行难题分解为三级响应。比如，在上下楼过程中，为有需要的高楼层老年人提供免费爬楼机，为高龄、行动不便的居民，免费提供10公里内的上门接送服务。

　　在助医服务方面，长征镇计划通过与社区卫生服务中心联动，将“家庭医生”下沉社区，依托互联网在线复诊配药功能，创新“云问诊+送药上门”模式，满足老百姓问诊、配药的需求。

　　“虽然目前相关的方案还在进一步细化中，但我们最终目的是持续优化服务清单，匹配服务项目，为老人们提供有针对性的上门服务，打通社区居家养老服务堵点和痛点，让老年人生活更加舒心放心。”葛凌悦说道。

　　“养老”到“享老”的生态构建

　　“衣食住行，样样服务都离不开社区居民的生活需求。”葛凌悦以助洁助浴服务举例：从最开始的季度性清洗衣物，到空调、油烟机深度清洁，再到企业捐赠除螨服务，长征镇的“享老”生态版图也逐步完善。在享老体系打造过程中，不少镇内企业主动报名，申请参与到基层自治过程中来。

　　今年3月份，红星美凯龙环球家居1号店计划推出针对老年人的适老康养馆，集适老设计改造、适老家居类产品与康复辅具展示、便捷化洗澡椅、助行器于一体，为老年人提供智慧养老孵化的数字解决方案。

　　白领与老人共坐一桌吃饭，企业服务与社区需求深度融合，长征镇围绕“老有所依”书写生动答卷。正如葛凌悦所言：“为老服务不是单向帮扶，而是构建全龄友好社会的切口。”