袁剑辉今年30岁，1999年从上海戏曲学校美学系毕业后，曾从事近3年的广告设计工作，在一个偶然的机会，了解到政府鼓励失业青年自主创业的优惠政策,便毅然离职，开办了帮帮视点图文设计制作服务社,从此改变了他的人生，走上了创业之路。短短几年的创业人生，为他积累了宝贵的经验。

　　记得开业初的那个月，服务社只接下了一位客户，而且是个很小的业务，仅有的500元报酬大部分也只能用来支付房租。小袁明白万事开头难，他没有把时间花在怨天忧人上，而是投入最大的热情去完成这一项业务，赢得了这位客户的信任。随着服务社的发展，客户多了，但他仍然保持用最好的服务打动客户，使他的客户们成为他的朋友。凭着真诚的服务，业务渠道越拓越宽，几个月后换了办公场地，增加了人手，走上了经营正轨。

　　客户是永远的朋友

　　诚信是致胜的法宝

　　在图文设计制作中，小袁始终坚持诚信的原则，承诺的质量和效果一定完成，做不到的也从不勉强答应，因此在朋友和客户中树立了良好的形象。在任何情况下，小袁都将诚信经营作为自己恪守的商道。而客户的认可才是他心目中服务社的生存之本，才是服务社最好的名片。

　　从客户的角度思考

　　面对各式各样的客户，针对各种各样的要求，小袁总会设计出多套经济又美观的方案供客户选择，他认为使服务让客户接受的关键所在，就是能从客户的利益出发来完成设计制作，让客户体会到他所提供的服务是真正为其着想，这样的做法使他获得了客户的信任，留住了许多老客户。

　　吃小亏占大便宜

　　对小袁来讲，这是建立客户关系的良好途径，也能得到客户对服务社的信任与好感。每当小袁接到过于繁琐、复杂的业务，或者与客户在价格上发生分歧时，小袁首先想到的是调整自己的心态，不与客户斤斤计较，反而尽最大的努力去配合、去完成设计。这样的服务着实令顾客折服，一些客户被小袁打动，有业务就第一个想到给他做。用小袁的话来说，吃小亏、占大便宜，何乐而不为呢。

　　第一桶金是通向成功的关键

　　小袁知道开业初，是否能通过一流的服务留住顾客，实现快速盈利，影响着今后的发展。因为服务社的发展要靠资金的不断注入，越快完成原始资金积累，服务社发展的速度就越快。在一年的时间里，小袁盈利15万元，并用这些资金先后投资开设了两家影像制作门店；2004年12月，又用卖掉原来的办公用房的资金，开办第三家门店；在2005年3月开办了第四家门店；同年6月投资成立了以韩国技术为标准品质的制作工厂。 

　　成功背后，我们可以发现有成熟的经营理念，有合理的投资规划，更重要的是在创业过程中付出的点点努力。