上海市文化旅游规范景区创建工作以知名旅游景区为创建范围，通过制订规范、加强检查、开展评比、承诺服务、行业自律等创建措施，促进文化旅游市场更加规范有序，辐射和带动全市文化旅游市场的繁荣和发展。经市旅游局、市文化市场行政执法总队认定，玉佛寺景区被列为第三批文化旅游规范景区。地处我区的玉佛寺创建于1882年，是国务院颁布的全国汉传佛教的重点寺院，也是上海对外交往的重要窗口之一，被喻为闹市中的“一片净土”。以大雄宝殿、天王殿、观音殿、铜佛殿、玉佛楼、卧佛堂等殿堂为代表的古典建筑群，以及2004年建造的集办公、生活、弘法为一体的具有现代化功能的综合大楼觉群楼，吸引了众多的国内外来宾、信徒和观光客，成为沪上融宗教、文化、艺术、教育、旅游为一体的标志性场所。目前，玉佛寺每年接待海外游客达五十多万人次，各国政要、国家元首、政府首脑来沪都把玉佛寺作为宗教首选参观场所。玉佛寺每年接待全国各地的信徒和观光客已超过100万人次，且有逐年递增的趋势。 

　　随着上海经济和社会的发展，玉佛寺接待工作面临新的压力。尤其是玉佛寺处于市中心城区静安和普陀两区交界之处，没有停车场而门前安远路过于狭窄，公交车、社会车，加之大量的外宾大巴进出困难，交通壅塞；周边地区算命、卜卦、卖香、强行乞讨的现象日趋严重，遇到旅游旺季和重大宗教节日，门前环境和秩序混乱不堪，常常险象环生，给海内外信徒和旅游观光客造成不良影响。为此，玉佛寺坚持以创建“文化旅游规范景区”为契机，努力为各国来宾和广大游客营造一个良好的文化旅游环境。一是加大宣传工作力度，人人知晓创建目标。把创建“文化旅游规范景区”、创建“和谐寺观教堂”和建设“健康寺院”合为一体，动员广大法师、员工积极开展新一轮的“三建”工作。在具体措施方面，由市、区有关部门联手整治玉佛寺周边的环境，寺院则搞好内部环境，确保安全、有序、热情，服务好每位香客和游客。同时张挂横幅，动用一些平面媒体、网络媒体，加大对来寺香客、游客的宣传力度，力争做到人人知晓、个个领会。二是明确服务职业规范，特色服务清净有为。制定了法师员工职业道德和文明服务标准，出台了上海玉佛禅寺《法师规约》和《员工手册》两本制度性的规范，在保证宗教场所清净庄严的同时，积极主动地服务于来寺广大信徒和游客。在制度的规范下，包括售票服务、入门接待和投诉受理等方面，都做到礼貌待客，热情周到，有问有答，百忙不厌，能熟练使用普通话，杜绝与游客发生口角。三是提倡“文明敬香”活动，就是在敬香过程中提倡“心香一瓣”的信仰理念，鼓励只烧一支香或三支香，反对烧高香、滥烧香的行为，贯彻爱护自然、保护环境的理念。四是组织消防演习活动，增强自救互救能力。每年开展“消防安全演习”和“紧急医疗救护”的模拟演习，加强了法师员工在紧急疏散、简易包扎、人工呼吸、维持秩序、使用灭火器材等方面的知识，增强自救互救能力。经常性地开展检查、督促和整改，保证了寺院的环境整洁、文明安全。 

　　在日前召开的玉佛寺创建“文化旅游规范景区”工作汇报会上，区旅游局领导提出了具体要求。一是创建氛围要更浓厚，做到全寺人人都是形象代表，处处都是旅游环境，从而营造出浓厚的氛围和强大的声势，让游客能够深切感受到玉佛寺正为实现“文化旅游规范景区”目标而努力；二是设施要更完善，要对照标准，注重细节，完善标识标牌以及游览服务设施，注重配套设施的便捷化和特色化，提高人性化的服务水平。三是服务要更优质，要继续加强对人员的培训，不断提高文明礼仪服务、讲解咨询等服务方面的水平。当天，区旅游等相关部门对玉佛寺周边环境进行了综合整治。